Politique de protection
Quel est le but de cette politique ?
Lustucru Selection accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des Données à caractère personnel, ainsi qu’au respect des dispositions de la Législation applicable.
Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du Traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (ci-après « RGPD ») affirme que les Données à caractère personnel doivent être traitées de façon licite, loyale, et transparente. Ainsi, cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous fournir une information simple, claire sur les Traitements de Données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site Internet.
La version en vigueur de notre politique d'utilisation des données est celle publiée sur le Site. Elle peut être modifiée et mise à jour par nos soins, en raison soit de l'évolution de la législation applicable soit d'un changement dans notre pratique. Ainsi, nous vous invitons à consulter régulièrement notre politique pour vous tenir informé des éventuelles modifications.
Qui est votre responsable de traitement ?
Dans le cadre de votre activité sur le site Lustucru Selection, nous collections et utilisons, des Données à caractère personnel en lien avec vous, personnes physiques (ci-après « Personne concernée »).
Pour l’ensemble des Traitements, LUSTUCRU FRAIS SAS, une société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 957 507 536, au capital de 5 000,00 €, ayant son siège social au 37 bis rue Saint Romain, CS 52803, 69373 Lyon Cedex 08 à Lyon, détermine les moyens et les finalités du Traitement. Ainsi, nous agissons en tant que Responsable de Traitement, au sens du RGPD.
Quelles données personnelles sont collectées ?
En utilisant notre site internet, ou en souscrivant à nos services vous nous transmettez un certain nombre d’informations à votre sujet dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données à caractère personnel »). C’est le cas lorsque vous naviguez sur notre site, ou lorsque vous remplissez des formulaires en ligne.
La nature et la qualité des Données à caractère personnel collectées à votre sujet varient selon les relations que vous entreprenez avec Lustucru Selection dont les principales sont :
- Données d’identification : cela comprend toutes les informations qui nous permettraient de vous identifier, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone. Nous sommes également amenés à collecter votre adresse mail, ainsi que votre adresse postale (en cas de paiement, l’adresse postale sera nécessaire pour générer une facture). En cas d’abonnement, un justificatif d’identité peut également vous être demandé.
- Données de connexion : ce sont toutes les informations dont nous avons besoin pour accéder à votre compte personnel, comme le mot de passe, et autres informations nécessaires à l’authentification et à l’accès à un compte. Nous collectons également votre adresse IP à des fins de maintenance et de statistiques.
- Documents de natures différentes (PDF, format Office, Image) avec des titres, des contenus, des noms de dossier, ou des informations liées à un document, telles que des commentaires écrits dans les documents, des dates d’alertes et de rappel.
- Informations relatives à votre navigation : en navigant sur notre site web, vous interagissez avec lui. Par conséquent, certaines informations relatives à votre navigation sont collectées.
- Données recueillies auprès des Tiers : les Données à caractère personnel que vous avez accepté de partager avec nous ou sur les réseaux sociaux accessibles au public et/ou que nous pourrions collecter à partir d’autres bases des Données accessibles au public.
Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par ce site Web sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services par ce site Web. Dans le cas où ce site Web précise que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entraîner de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
A quoi servent vos données personnelles ainsi collectées ?
Nous collectons vos Données à caractère personnel pour des finalités déterminées et sur différents fondements juridiques.
Dans le cadre de l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des jeux concours
- Gestion des candidatures
Sur la base de votre consentement, vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la newsletter
- Gestion des cookies nécessitant votre consentement
Dans le cadre de l’intérêt légitime de Lustucru Selection, vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réclamations et du service après-vente
- Assurer la qualité de nos services et de nos produits
- Réalisation des opérations commerciales et marketing
- Mieux comprendre et connaître nos consommateurs et leurs attentes
- Réalisation des opérations commerciales et marketing
Nous attirons votre attention sur le fait que si nous détenons déjà des informations à votre sujet, il nous est possible de les utiliser à ces mêmes fins.
Mes données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'union européenne ?
NON !
A qui vos données personnelles sont-elles transmises ?
Vos Données sont destinées aux collaborateurs de Lustucru Selection habilités en charge de la gestion et l’exécution des contrats et des obligations légales, en fonction des finalités de la collecte et dans la limite de leurs attributions respectives.
Elles sont éventuellement transmises pour certaines tâches liées aux finalités, et dans la limite de leurs missions et habilitations respectives, aux destinataires suivants :
- Prestataires et sous-traitants auxquels nous faisons appel pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches ;
- Autorités publiques dûment habilitées (judiciaires, de contrôle…), dans le cadre de nos obligations légales et règlementaires ;
- Professions réglementées (avocats, huissiers, etc…) qui peuvent intervenir dans le cadre de la mise en œuvre des garanties, du recouvrement ou du contentieux.
Lorsque vos Données sont communiquées à nos prestataires et sous-traitants, il leur est également demandé de ne pas utiliser les Données pour des finalités autres que celles initialement prévues. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que ces Tiers préservent la confidentialité et la sécurité de vos Données.
En tout état de cause, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans lien avec Lustucru Selection, ou qui n'exécutent aucune mission ou prestation pour celle-ci. Néanmoins, elles pourront être communiquées si la législation ou les réglementations l'imposent à Lustucru Selection, notamment en cas de procédures judiciaires ou de demandes émanant d'autorités judiciaires ou administratives.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos Données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces Données, et ce, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.
Les durées de conservation varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que :
- Les besoins des activités de Lustucru Selection ;
- Les exigences contractuelles ;
- Les obligations légales ;
- Les recommandations des autorités de contrôle.
Les durées de conservation de vos Données sont les suivantes :
|
Finalités |
Durées de conservation |
|
Gestion des commandes, achats |
5 ans à 10 ans pour les données comptables |
|
Gestion des bons de commandes |
5 ans à compter de la date de de leur établissement |
|
Gestion de votre compte client |
3 ans à compter de votre dernière activité |
|
Gestion des réclamations et du service après-vente |
2 ans |
|
Réalisation des opérations de prospection commerciale et marketing |
3 ans à compter de votre dernière activité |
|
Gestion de la newsletter |
3 ans à compter de votre dernière activité |
|
Gestion des cookies nécessitant votre consentement |
13 mois |
|
Établissement de statistiques d’amélioration des produits et service |
3 ans à compter de votre dernière activité |
|
Réalisation d’enquêtes de satisfaction et sondages |
2 ans |
|
Gestion des jeux concours |
Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact |
|
Recrutement |
Le temps d'examen de la candidature puis, avec votre consentement, 2 ans à compter de la candidature |
Quelles sont vos droits sur vos données personnelles ?
Vous bénéficiez :
D’un droit d’accès : le droit d’obtenir une copie dans un format compréhensible des Données à caractère personnel que le Responsable de Traitement détient sur la personne concernée.
D’un droit de rectification : le droit de faire rectifier les Données à caractère personnel si elles sont inexactes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes.
D’un droit d’opposition : le droit de s’opposer au Traitement de vos Données par Lustucru Selection pour des raisons tenant à la situation particulière du demandeur (sous conditions).
D’un droit de retirer son Consentement : le droit à tout moment de retirer le Consentement lorsque le Traitement est fondé sur le Consentement.
Droit à l’effacement / droit à l’oubli : le droit, dans certaines conditions, de faire effacer ou supprimer les Données, à moins que Lustucru Selection ait un intérêt légitime à les conserver.
Droit à la limitation du Traitement : le droit, dans certaines conditions, de demander que le Traitement des Données à caractère personnel soit momentanément suspendu.
Droit à la portabilité des Données : le droit de demander que les Données à caractère personnel soient transmises dans un format réexploitable permettant de les utiliser dans une autre base de Données.
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée : le droit pour le demandeur de refuser la prise de décision entièrement autorisée et/ou d’exercer les garanties supplémentaires offertes en la matière.
Droit de définir des directives post-mortem : le droit pour le demandeur de définir des directives relatives au sort des Données à caractère personnel après sa mort.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment, et sans frais, à l'adresse suivante : Mettre le lien/l’adresse permettant de contacter le service compétant
Si, vous estimez que nous n’avons pas répondu à votre demande, vous avez la possibilité de saisir la CNIL.
Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?
Lustucru Selection s’engage à protéger les Données à caractère personnel que nous collectons, ou ce que nous traitons, contre une perte, une destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.
Ainsi, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, selon la nature des Données et des risques que leur Traitement comporte. Ces mesures doivent permettre de préserver la sécurité et la confidentialité de vos Données à caractère personnel. Elles peuvent comprendre des pratiques telles que des accès limités aux Données à caractère personnel par des personnes habilitées, en raison de leurs fonctions, une pseudonymisation ou encore un chiffrement.
De plus, nos pratiques et nos politiques et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copie de sauvegarde, logiciel, etc) sont régulièrement vérifiées et mises à jour si nécessaire.